Бизнес в когнитивном мире
Как в новом мире высоких скоростей, глобальной конкуренции и быстрых изменений компаниям расти и успешно развиваться? И не просто расти, а расти с ускорением и, желательно, экспоненциально? Все управленческие действия начинаются с мыслей в головах управленческой команды компании. Какие это мысли, в рамках каких ментальных моделей? Как эти ментальные модели соотносятся с новыми цифровыми технологиями и бизнес-моделями?
Смыслы
Мир стремительно меняется, короновирусная пандемия с вынужденной самоизоляцией и активным использованием онлайна активизировала процессы цифровой трансформации в государстве и бизнесе. Цифровые технологии являются драйвером происходящих изменений и радикально меняют нашу реальность. И это только начало, глобальные изменения еще впереди, но мир уже стал другим:

1. Мир стал нелинейным. В индустриальной экономике нормой для компаний являлась продуктоориентированность. Цифровые технологии и ужесточающаяся глобальная конкуренция вывели в приоритет у компаний первоначально клиентоориентированность, а затем клиентоцентричность, которые невозможно реализовать без активного использования обратных связей. Новые цифровые бизнес-модели основанные на сетевых платформах позволили значительно снизить стоимость трансакций и значительно повысить скорость и качество услуг. Это привело к появлению экспоненциальных организаций, которые активно захватывают рынки у компаний индустриального мира, развивающихся по линейным законам. Более того, в нелинейном мире линейные индустриальные методы управления становятся не эффективными, не успевающими за изменениями экономической среды.

2. Развитие мощностей компьютеров привело к качественно новому использованию технологий искусственного интеллекта, которые радикально повысили эффективность во многих областях. Радикальное отличие данной технологии от классического программирования, то что она предполагает обучение, и системы на ее основе могут принимать решения. Это позволяет автоматизировать многие «человеческие» процессы, работать компаниям в режиме 24/7, значительно повысить скорость и качество управленческих решений.

3. В нелинейном мире логика экстраполяции не работает, поэтому нужны новые подходы к планированию. В изменчивой среде активно используются Agile-подходы, в которых активно используется метод проб и ошибок, на основе которых происходит научение в системе. В последние годы активно стали использоваться цифровые двойники систем, компаний и человека для эффективного использования цифрового следа и предиктивного анализа. Цифровые двойники значительно повышают эффективность управленческих решений.

В ближайшем будущем развитие искусственного интеллекта и цифрового двойника человека позволит создать когнитивного двойника человека, а это новое качество ментальных процессов человека. Взаимодействие когнитивных двойников — это новый когнитивный мир в котором радикально может измениться образ жизни и работы человека, развитие детей, образование и бизнес. Понятно, что это будущее, но из понимания этого будущего нужно строить бизнес в настоящем, чтобы он был успешным и эффективным.
Экосистемы и цифровые платформы
Когнитивные двойники – начало
Мысли вслух
Made on
Tilda